银行线上服务助力疫情

〖壹〗 、银行线上服务在疫情期间发挥了多维度助力作用，主要体现在以下方面：联合多方资源推出普惠活动中国银联联合多家银行及线上电商平台 ，开展“一心助爱
，外卖到家 ”专项活动 。通过发放增值券
、满减优惠等形式，在3月20日至4月18日期间 ，将生活物资采购补贴直接送达消费者手中
。

〖贰〗、哈尔滨银行通过加强线上金融服务
，有效助力抗击疫情。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行 、微信银行或网上银行处理账户查询
、转账汇款、存款 、还款、日子缴费
、理财出资、借款等相关事务 。

〖叁〗 、农行甘肃分行“发热询问线上服务系统
”通过互联网远程免费服务助力抗疫，有效分流患者
、降低交叉感染风险并缓解医院压力
。系统背景与目标为应对疫情防控需求 ，防止医院发热病患聚集，农行甘肃分行联合省内医院及第三方公司
，在全省范围内上线“发热询问线上服务系统”。

〖肆〗、银行的“零接触式服务 ”是金融机构在特殊时期（如疫情防控阶段）通过全线上化操作，为客户提供远程 、无接触的金融服务模式 。 其核心特点
、应用场景及价值如下：核心特点全线上化操作 客户通过手机银行、网上银行等渠道完成贷款申请 、审批
、支用及还款全流程 ，无需线下提交材料或面签。

〖伍〗、新网银行通过线上金融服务为“新市民
”群体提供有力支持
，助力其应对疫情挑战并满足刚需信贷需求
。

疫情之下,银行数字化转型水到渠成?

疫情之下，银行数字化转型并非完全“水到渠成” ，但确实成为重要催化剂
，推动银行加速向数字化方向迈进。

且其未盲目跟风“去金融化 ”，注重技术能力和业务逻辑转型升级 ，品牌升级顺势而为 、水到渠成 。能力输出：为金融机构提供多场景解决方案金融业务基础：360数科自成立以来推动普惠金融服务体系持续完善
，形成面向电商
、小微、三农及个人用户的专业化 、差异化金融服务
。

数字化转型让泰隆银行的风控模式如虎添翼。通过“数智泰隆”战略，50万元以下贷款实现线上审批 ，大数据预警系统实时监控客户经营数据 。但科技并没有替代传统的“铁脚板
”
，反而通过PAD移动服务站，让客户经理带着智能设备上门服务 ，真正实现“金融+互联网”的融合创新
。

与宁同行共战疫情,宁波银行苏州分行多措并举打好疫情防控阻击

与宁同行共战疫情，宁波银行苏州分行多措并举打好疫情防控阻击战 自苏州市“13 ”疫情发生以来
，宁波银行苏州分行积极响应，严格落实苏州市疫情防控通告和总行工作要求 ，通过一系列有力措施
，为疫情防控贡献金融力量。疫情防控有力度 宁波银行苏州分行面对疫情，坚持“人、物
、环境
”同防 ，确保疫情防控工作扎实有效 。

免收手续费确保捐赠资金及时转账：通过宁波银行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的
，免收手续费，并确保捐赠资金及时转账 ，为疫情防控捐赠工作提供便利
。

疫情还不起!广州10家主流银行确认最长可延期半年还贷!

〖壹〗、银行响应：四大行（建行 、工行
、中行、农行） 、交行
、招行、平安 、光大
、东亚、浦发等10家主流银行均表示可以提供延期还贷款服务。建行 、工行
、东亚、招行 、浦发银行的个贷经理表示
，最长可以延期6个月 。申请人群：是否可以申请延期还贷需经过银行审核，一般包括以下人群：参加疫情防控的医护人员、政府工作人员
。

〖贰〗
、农业银行、工商银行 、浦发银行：最长可延期1年 ，部分情况累计比较多可延2-3年。中国银行：通常给予半年左右的延期期限 。部分小银行：政策更灵活
，最长可延期3年。延期方案灵活性：部分银行允许延期期间仅还利息，或推迟本金偿还时间 ，具体以银行审批为准
。

〖叁〗
、房贷暂缓12个月不一定是坑，需根据实际情况判断。利好方面政策保障：2020年2月央行等五部门联合通知
，及2022年11月央行“金融16条”，鼓励银行对受疫情影响人群灵活调整房贷还款安排 。广州多家主流银行推出最长12个月的延期还贷服务 ，成功申请后
，在相应期限内不计罚息复利，不上报征信逾期记录
。

〖肆〗、暂时没有能力还款时 ，通常可以申请延期
，但需结合具体场景（如贷款 、信用卡
、网贷等）和机构政策操作，核心是提前沟通并提供合理证明。

〖伍〗、贷款还不上通常可以申请延期还款 ，但需结合贷款类型 、机构政策及个人情况具体判断
，并非所有情况都能获批 。

〖陆〗
、通用申请流程（以招行、浦发等主流银行为例）1）第一步：提前1到30天主动沟通优先联系专属客户经理，通过手机银行或网点能查到 ，别直接打客服热线
，客户经理审批权限更高
。明确说明困难原因 、持续时间
、延期诉求，态度要诚恳 ，别情绪化表达。

潍坊银行的纾困政策

〖壹〗、潍坊银行的纾困政策主要包括聚焦小微企业融资 、推动绿色信贷、开展“走万企提信心优服务 ”活动以及提供定制化金融服务等方面 。聚焦助企纾困，缓解小微企业融资难题：潍坊银行高度重视小微企业和个体工商户的金融需求
，持续加大金融纾困力度
。通过举办政银企对接会，搭建起政府
、银行与企业之间的沟通桥梁 ，促进信息共享与合作。

〖贰〗、潍坊银行针对不同客户群体推出了一系列纾困政策：对小微企业的支持 延期还本付息：对于受疫情等影响暂时还款困难的小微企业
，潍坊银行合理给予贷款本金和利息的延期，最长可延至6个月 。这期间企业不用着急偿还本息 ，能缓解资金周转压力
，集中精力恢复生产经营
。

〖叁〗 、潍坊银行针对不同情况推出了一系列纾困政策，旨在帮助受疫情等因素影响的企业和个人缓解资金压力 ，恢复正常经营和生活。企业贷款支持政策 延期还本付息：对于因疫情影响暂时遇到困难的企业
，潍坊银行合理给予贷款延期还本付息安排 。

〖肆〗
、潍坊银行的主要业务围绕服务城乡居民、中小企业及地方经济展开，包含存贷款 、支付结算
、金融市场、世界业务等核心领域 ，还借助科技力量拓展智慧金融服务。核心存贷业务1）存款业务方面
，吸收城乡居民 、企业及机构的各类存款，到2025年8月末存款余额达2655亿元 ，有活期
、定期、大额存单等产品
。

〖伍〗 、潍坊银行主要业务围绕服务城乡居民
、中小企业及地方经济展开，涵盖存贷款、支付结算 、金融市场、世界业务等核心领域
，同时依托科技赋能拓展智慧金融服务。核心存贷业务 存款业务：吸收城乡居民
、企业及机构的各类存款，截至2025年8月末存款余额达2655亿元 ，涵盖活期、定期 、大额存单等产品 。

抗击疫情助力企业,宁波银行真正做到了快速度!

宁波银行在抗击疫情期间
，通过一系列高效且有针对性的金融措施，真正做到了快速响应
、精准助力企业 ，以下从多个方面详细阐述：助力企业复工复产认领专项免息贷款额度：在宁波出台的十八条措施中
，12家银行向中小企业投放100亿元小微专项免息贷款，宁波银行积极认领其中50亿元额度 ，为中小企业提供资金支持
，缓解其资金压力
。

数据支撑：3月份以来，宁波银行上海分行已累计为超过500家企业贴入资金150亿元 ，有力支持了上海地区实体企业的抗疫工作。持续奋战：宁波银行将继续奋战在金融抗疫前线
，与上海企业共同打赢疫情防控这场硬仗，助力上海早日走出阴霾 ，迎接春天 。

捐款用途与执行宁波银行于1月27日向武汉市慈善总会捐赠1000万元，款项作为疫情救助专款
，由武汉市慈善总会统一调配，用于武汉当地人民群众的安全防范及救助工作
。此举旨在为抗击疫情提供直接资金支持 ，缓解当地资源紧张局面。

月27日
，宁波银行向武汉市慈善总会捐款1000万元，全力支持湖北武汉抗击疫情 ，同时采取多项金融服务举措助力疫情防控 。捐款用途与落实宁波银行捐赠的1000万元由武汉市慈善总会作为疫情救助专款使用
，专项用于武汉当地人民群众的安全防范及救助工作，为疫情防控提供直接资金支持
。

未来展望：持续深化民企服务宁波银行表示 ，将坚持“扎根区域、专注主业
”战略
，通过以下举措推动民企高质量发展：优化金融科技应用，提升服务效率与风控水平；扩大普惠金融覆盖面 ，重点支持制造业 、科技创新型小微企业；加强政银企合作
，落实监管层“一二五”新政等扶持政策，降低企业融资成本。

宁波银行线上税务贷是宁波银行与省国税合作推出 ，面向纳税优质企业客户的信用贷款产品，具有额度高
、放款快、手续简 、使用便等特点
，同时对借款人
、企业及征信有明确要求，申请流程清晰 。 具体介绍如下：产品特点额度高：贷款额度比较高可达100万元 ，能够满足企业较大的资金需求
，助力企业扩大生产、经营周转等
。